Trocas e Devoluções
🔁 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A Maniva Glass agradece a sua compra e está comprometida em oferecer uma experiência segura, transparente e positiva.
📦 DEVOLUÇÃO
- A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Antes de enviar qualquer item, é necessário aguardar a autorização da equipe por e-mail.
- O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem original e acessórios.
- Independentemente do centro logístico de envio (São Paulo ou outro), toda devolução deve ser enviada obrigatoriamente para nossa loja física em Belém (PA), no CEP: 66023-185.
- O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro no envio ou defeito confirmado, situações extraordinárias e incomuns, pois todos os produtos passam por conferência, inventário e registro em vídeo antes do envio, sendo despachados em perfeitas condições.
- Após análise, seguiremos com a troca do produto, conforme o caso.
⚠️ OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
- Recomendamos embalar o produto com cuidado para evitar danos no transporte.
- Produtos em promoção podem ter regras específicas.
- Solicitações fora desta política poderão ser recusadas.
- Não aceitamos devoluções de peças personalizadas ou de saldão.